Términos y Condiciones

tuMédico24 es un servicio de telemedicina diseñado para ofrecer acceso a atención médica desde tu smartphone, tablet o PC, sin necesidad de descargar aplicaciones. Este servicio te brinda asistencia en Medicina General, Psicología y Nutrición de manera rápida y conveniente, a través de un equipo de profesionales independientes altamente capacitados.

Si bien tuMédico24 es una herramienta apta para muchas necesidades de salud, no reemplaza la atención médica presencial en situaciones de urgencia vital (por ejemplo: accidentes, infartos, situaciones críticas etc.). En caso de emergencias graves, es fundamental acudir a un servicio de urgencias o contactar con los servicios de emergencia locales.

Los servicios de Nutrición y Psicología son de tipo complementario y actúan como un apoyo o asesoramiento profesional. tuMédico24 no es apto para tratar infecciones o casos de SIBO (en cualquiera de sus variantes), Microbiota, Disbiosis, Helicobacter Pylori o Intolerancia Alimentaria. tuMédico.es dispone de servicios online específicos para estas situaciones.En Psicología, el apoyo se basa en sesiones breves por videoconsulta para situaciones puntuales de casos como ansiedad, tristeza, agotamiento o cuestiones laborables. El servicio Psicológico no está vinculado a tratamientos farmacológicos.

El objetivo de tuMédico24 es proporcionar una atención de calidad y cercana, adaptada a las necesidades de cada paciente. Los profesionales de la plataforma aplican su criterio clínico para determinar el mejor enfoque en cada caso, incluyendo la posibilidad de derivar la atención fuera de la plataforma si consideran que el paciente requiere una evaluación presencial o un tratamiento especializado. Esto asegura que recibas el cuidado adecuado en el momento necesario, garantizando un enfoque integral para tu bienestar. 

Las decisiones sobre el protocolo asistencial, la emisión de recetas o la solicitud de pruebas diagnósticas serán tomadas por los profesionales de acuerdo con las mejores prácticas médicas y en función de las particularidades de cada consulta. Aunque no todas las consultas resultarán en una receta o en una solución definitiva, el servicio ofrece una alternativa cómoda y eficiente para abordar diversas situaciones de salud desde la comodidad de tu hogar.

Al utilizar los servicios de tuMédico24, aceptas estas condiciones. La compañía no se responsabiliza de las decisiones médicas que tomen los profesionales independientes en la plataforma, ya que estas se basan en su criterio clínico.